Paiement

Le paiement par carte bancaire est rapide et sécurisé.

Le débit est effectué au moment de l’expédition de la commande.

Cartes acceptées : Carte Bleue, Visa, Mastercard.

Règlement par téléphone (option) : après validation de votre panier en ligne, vous pouvez finaliser votre paiement par carte bancaire avec un conseiller. 0 800 878 202 (lun–ven 9h–17h)

PayPal permet de régler une commande sans communiquer directement ses coordonnées bancaires.

Le débit est effectué à l’expédition de la commande.

Le montant peut être ajusté si nécessaire en fonction du poids réel des produits en métaux précieux.

Paiement en 4 fois : le paiement en 4 fois sans frais est proposé par PayPal pour les commandes comprises entre 30 € et 2 000 €, sous réserve d’éligibilité.

Cette option est accessible directement via l’interface PayPal lors du paiement.

Le paiement par virement est possible.

Validez votre panier en ligne, puis contactez le service client pour finaliser votre commande et obtenir les modalités de règlement.

L’expédition est réalisée après réception du paiement.

Réservé aux clients professionnels disposant d’une limite de crédit validée.

La commande est traitée immédiatement et le règlement est effectué ultérieurement, selon les conditions définies.

Réservé aux clients disposant d’un compte poids.

Le métal est débité directement du compte. Les frais de façon restent facturés en euros.

En savoir plus sur le compte-poids

Le prix des produits en métaux précieux dépend du poids réel préparé.

Le montant facturé correspond toujours au poids réel des produits expédiés.

Le mode de paiement conditionne le traitement de la commande.

Certaines commandes peuvent être mises en attente, notamment en cas de dépassement d’encours, de solde insuffisant sur un compte poids ou de paiement en attente.

L’expédition est réalisée dès régularisation.

Chez Cookson-CLAL, le paiement par carte bancaire ou PayPal se déroule en deux étapes :

1. Lors de votre commande

Une empreinte bancaire est enregistrée, sans débit immédiat.

2. Lors de l’expédition

Votre commande est préparée (découpe, pesée). Le montant final peut être ajusté selon le poids réel des produits. Le débit est effectué à ce moment-là.

Dans certains cas, le paiement peut être refusé :

• le montant final est supérieur à l’autorisation initiale
• l’autorisation bancaire a expiré (3D Secure)
• votre carte a expiré entre la commande et l’expédition
• un premier paiement a déjà été effectué (commande partiellement expédiée)
• les fonds disponibles sont insuffisants

Dans ce cas, vous recevez un email vous permettant de finaliser votre paiement en ligne.

Cas des commandes sur compte (compte poids / facture)

• elle peut être bloquée si votre compte est débiteur
• ou si votre encours est dépassé
• ou en cas de retard de paiement

Dans ce cas, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur habituel afin de régulariser la situation.

Le montant affiché dans le panier comprend :

• le prix des produits hors taxes
• les frais de livraison hors taxes
• la TVA
• le total toutes taxes comprises