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Cookson-Clal
SAV Internet
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69214 LYON CEDEX 02

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Testeur de diamant naturel/synthétique Screen I, Smartpro

Réf.: 999 CDV1

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Testeur SmartPro Screen I. S'utilise après avoir identifié si la pierre est un diamant ou bien une moissanite.

Le testeur permet de différencier un diamant naturel d'un diamant synthétiq...

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15 oct. 2020 - par anonymous a.

Malheureusement pas de mise à jour depuis 2018 , vendu avec la publicité de l’application smartpro sur le site. Ne fonctionne pas car les smartphones actuelle ne prennent pas en change cette application trop vieille, donc pas de possibilité de connexion Bluetooth.De se faite vous pouvez pas faire les certificats du diamant et des détail 4c .Dommage juste bon pour faire un test entre synthétique du naturel .

Cookson-clal a répondu : Bonjour, merci d’avoir laissé un avis suite à votre commande. Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit ne correspond pas à vos attentes. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution. Très cordialement, l’équipe Cookson-CLAL
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___________

15 oct. 2020 - par JOHN L.

Malheureusement pas de mise à jour depuis 2018 , vendu avec la publicité de l’application smartpro sur le site. Ne fonctionne pas car les smartphones actuelle ne prennent pas en change cette application trop vieille, donc pas de possibilité de connexion Bluetooth.De se faite vous pouvez pas faire les certificats du diamant et des détail 4c .Dommage juste bon pour faire un test entre synthétique du naturel .

Cookson-clal a répondu : Bonjour, merci d’avoir laissé un avis suite à votre commande. Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit ne correspond pas à vos attentes. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution. Très cordialement, l’équipe Cookson-CLAL
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