{"id":4226,"date":"2017-04-04T13:57:52","date_gmt":"2017-04-04T11:57:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cookson-clal.com\/le-blog\/?p=4226"},"modified":"2018-03-09T17:45:49","modified_gmt":"2018-03-09T15:45:49","slug":"client-non-convaincu-prix-bijoux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cookson-clal.com\/le-blog\/client-non-convaincu-prix-bijoux\/","title":{"rendered":"Faire face \u00e0 un client non convaincu du prix de vos bijoux"},"content":{"rendered":"

Cr\u00e9ateur, artisan bijoutier, ou joaillier, vous \u00eates au contact direct avec vos clients ? Vous fixez vous-m\u00eame le prix de vos bijoux<\/strong> ? \u00a0Vous avez donc\u00a0d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 face \u00e0 une personne qui trouvait que vos bijoux \u00e9taient\u00a0trop chers<\/strong>. Quelle frustration non ?!\u00a0Cookson CLAL vous propose aujourd’hui un article qui vous\u00a0donnera quelques conseils\u00a0afin d’\u00e9viter ce genre de situation.<\/p>\n

Comment faire face \u00e0 un client non convaincu du prix de vos bijoux ?<\/span><\/h2>\n

Nous avons bien conscience que chaque vendeur a sa propre mani\u00e8re de vendre, son approche\u00a0personnelle avec les clients, et en aucun cas nous ne remettons cela en question. Nous tenons simplement \u00e0 vous partager quelques\u00a0conseils\u00a0qui vous aideront \u00e0 comprendre vos clients et \u00e0 en convertir un peu plus \ud83d\ude42<\/p>\n

Voici donc 10 conseils pour faire face \u00e0 un client qui remet en question le prix de vos bijoux<\/strong> :<\/p>\n

1. Posez des questions<\/span><\/h3>\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 faire c’est de d\u00e9terminer si le prix est r\u00e9ellement\u00a0le probl\u00e8me. Demandez \u00e0 votre client quel genre de bijou il souhaite acheter et quel budget il est pr\u00eat \u00e0 d\u00e9penser. Si son budget entre dans vos gammes de prix, ce n’\u00e9tait pas cela qui le d\u00e9rangeait. Il ne sait peut-\u00eatre tout simplement pas ce qu’il recherche et a besoin de vos conseils.<\/p>\n

2. Soyez convaincu de votre prix de vente<\/span><\/h3>\n

Lorsque vous fixez le prix de vos bijoux, vous savez pourquoi vous en \u00eates arriv\u00e9 l\u00e0. Le co\u00fbt des mati\u00e8res premi\u00e8res, le temps de travail, … Il y a de nombreux facteurs que vous prenez en compte pour estimer la valeur de vos cr\u00e9ations. Gardez en t\u00eate que ce n’est pas le cas de votre client. Il ne se doute s\u00fbrement pas du temps pass\u00e9 sur le bijou qui l’int\u00e9resse ni ce qu’il vous a co\u00fbt\u00e9. Vous devez donc \u00eatre s\u00fbr de vous lorsqu’un client vous demande combien co\u00fbte une pi\u00e8ce, et ne pas vous laisser d\u00e9stabiliser.<\/p>\n

3. Vendez votre histoire<\/span><\/h3>\n

Vous vendez vos bijoux certes, mais vous vendez \u00e9galement votre histoire, vos comp\u00e9tences et votre cr\u00e9ativit\u00e9. Chacune de vos cr\u00e9ations a forc\u00e9ment une histoire : quelle a \u00e9t\u00e9 votre inspiration ? Pourquoi avez-vous utilis\u00e9 ces mat\u00e9riaux ? Lorsque vous pr\u00e9sentez un bijou, parlez de son histoire et ce qui vous a\u00a0amen\u00e9 \u00e0 le cr\u00e9er et touchez ainsi votre client.<\/p>\n

4. Vendez vos comp\u00e9tences professionnelles<\/span><\/h3>\n

Lorsqu’un client est int\u00e9ress\u00e9 par une cr\u00e9ation, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 lui parler du temps que vous avez pass\u00e9 dessus, des techniques que vous avez utilis\u00e9es. Cela permet de lui\u00a0communiquer la qualit\u00e9 de votre travail et le savoir-faire qui va avec.<\/p>\n

5. D\u00e9cidez quand vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 n\u00e9gocier (et quand vous ne l’\u00eates pas)<\/span><\/h3>\n

Certains clients n’h\u00e9sitent pas \u00e0 vous demander un rabais sur une pi\u00e8ce. N’oubliez pas que c’est \u00e0 vous de d\u00e9cider si le prix d’un de vos bijoux peut \u00eatre n\u00e9goci\u00e9 ou pas. Gardez \u00e0 l’esprit le travail que vous avez fourni et ce qu’il vous a co\u00fbt\u00e9. N’acceptez pas une offre \u00e0 un prix que vous jugez trop bas, m\u00eame si cela vous emp\u00eache de conclure la vente.<\/p>\n

6. Mettez en avant votre diff\u00e9rence<\/span><\/h3>\n

Lorsque vous vendez des bijoux et que vous leur attribuez un prix, vous devez savoir ce qui vous diff\u00e9rencie des autres. Pourquoi un client devrait-il l’acheter chez vous plut\u00f4t qu’ailleurs ? Peut-\u00eatre utilisez-vous un mat\u00e9riel sp\u00e9cifique, des mati\u00e8res premi\u00e8res originales ou avez-vous un nom reconnu ? Il est important que le client sache en quoi vous \u00eates diff\u00e9rent des autres afin qu’il accepte et comprenne votre tarification.<\/p>\n

7. Restez agr\u00e9able en toute situation<\/span><\/h3>\n

Que la personne ach\u00e8te ou non apr\u00e8s \u00eatre entr\u00e9 dans votre boutique, vous devez rester agr\u00e9able avec cette derni\u00e8re. Ce visiteur n’a peut-\u00eatre rien achet\u00e9 mais reviendra s\u00fbrement dans quelque temps. S’il garde une image positive de vous et de votre boutique, il en parlera autour de lui et vous apportera de nouveaux prospects.<\/p>\n

8. La r\u00e8gle des deux phrases<\/span><\/h3>\n

Ce n’est pas une r\u00e8gle reconnue ni officielle, mais nous vous la recommandons grandement ! Lorsque vous donnez un prix, ajoutez deux phrases avant de laisser la parole \u00e0 votre client. Cela permet d’\u00e9viter l’effet de \u00ab\u00a0surprise\u00a0\u00bb ou de \u00ab\u00a0choc\u00a0\u00bb \u00e0 l’annonce d’un prix auquel il ne s’attendait pas. Par exemple, vous dites que cette bague vaut 200\u20ac. Ne vous arr\u00eatez pas au prix, mais ajoutez quelques arguments comme : \u00ab\u00a0Cette bague vaut 200\u20ac. Regardez la finition de l’anneau. Et la couleur de ses pierres !<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

9. Parlez des services compl\u00e9mentaires<\/span><\/h3>\n

Quels sont les services que vous proposez suite \u00e0 l’achat de ce bijou ? Un nettoyage une fois par an ? Une assurance de 2 ans ? Parlez-en en m\u00eame temps que vous pr\u00e9sentez le bijou au futur acheteur.<\/p>\n

10. N’entrez pas dans les d\u00e9tails<\/span><\/h3>\n

N’essayez surtout pas de justifier un prix en pr\u00e9cisant combien vous avez pay\u00e9 le gramme d’or, le poids d’une pi\u00e8ce ou le prix des pierres.\u00a0Le client n’a pas \u00e0 \u00eatre inform\u00e9 de cela, et il n’a s\u00fbrement pas envie de le savoir.<\/p>\n

\n

Maintenant que vous avez pris connaissance de ces 10 conseils, \u00e0 vous de jouer pour d\u00e9velopper votre client\u00e8le et votre notori\u00e9t\u00e9 !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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