Cookson-clal a répondu: Bonjour Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur ce produit.Dans le cas où vous seriez tombée sur un produit non conforme ou défectueux, je vous rappelle que vous avez 30 jours pour nous retourner votre article et être remboursée.Je vous invite à contacter notre service client au n vert : 0800 878 202 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h) afin de trouver ensemble une solution à votre problème. Très cordialement,L’équipe Cookson-CLAL
Service-Client
Le 29-02-2016 11:22:34
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Bonjour,Le soucis est qu’il y avait déjà eu beaucoup de retard sur la livraison de la chaine donc mon client a refusé que je la renvoie, j’ai donc dû la réparer rapidement. J’ai appelé votre service client qui m’a offert 20 de réduction sur la prochaine commande, je ne m’en plaint pas même si cela ne dédommage pas du tout du temps passé et de la potentielle perte du client qui était très énervé. Simplement que pour un produit d’un tel coût, je ne comprend pas que de tels vices de fabrication ne soient pas contrôlés avant envoi, cela ne met pas en confiance.
Anais Bouilly
Le 29-02-2016 11:35:17
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